Avec la loi du 12 mai 2010, la France a permis à ses citoyens de jouer à certains jeux d’argent en ligne, dans des conditions strictes. Malgré l’instauration de l’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL), le marché reste difficile à contrôler et les arnaques des casinos en ligne sont légion.
Internet est, par définition, un endroit qui ignore les frontières. Il est difficile d’appliquer la législation d’un pays sur un réseau composé de serveurs disséminés dans le monde entier. Voilà pourquoi, si vous souhaitez jouer à des casinos en ligne, vous devez vous prémunir contre les manipulations frauduleuses dont vous pourriez faire l’objet.
Suivez notre guide pour éviter les arnaques des casinos en ligne et jouez sereinement !
Quels types d’arnaques de casinos en ligne pouvez-vous rencontrer ?
Nous vous en parlons régulièrement sur notre site, il est tout à fait possible de jouer à des jeux d’argent sur Internet en toute sécurité. Les opérateurs souhaitant proposer ces jeux à des joueurs français doivent impérativement obtenir l’agrément de l’ARJEL. L’autorité a déjà délivré une trentaine d’agréments en 9 ans d’existence, principalement pour des sites proposant des paris sportifs et du poker en ligne. Mais qu’en est-il des casinos en ligne ?
En principe, ces derniers ne sont pas agréés par l’ARJEL. Toutefois, le joueur français déterminé se rendra vite compte, par le biais d’une recherche Google, qu’il lui est possible de s’adonner à sa passion sans trop de difficultés. En effet, si certains casinos refusent leur accès aux joueurs français en détectant leur adresse IP, l’utilisation d’un VPN ou la fréquentation de sites moins rigoureux, peut permettre de miser sans entrave.
Cette pratique peut s’avérer sans risque, mais des arnaques guettent aussi le joueur négligeant. S’il est difficile d’en dresser une liste exhaustive, voici les deux clauses abusives et pratiques frauduleuses les plus fréquentes des casinos en ligne :
- Les arnaques liées aux bonus : la plupart des casinos en ligne vous proposent de multiplier votre premier dépôt par un bonus de 100% ou plus. Si vous déposez 100€ avec un bonus de 100%, vous pourrez donc miser 200€. Toutefois, certains casinos ont une clause abusive dans leurs conditions générales. Pour que vous puissiez récupérer les gains obtenus avec ce bonus, vous devrez miser 30 ou 40 fois la somme dont vous disposez (200€ x 30 = 6000 €).
- Les arnaques liées aux logiciels des casinos en ligne : dans ce cas, les machines en ligne que vous allez utiliser sont tout simplement truquées. Une escroquerie vieille comme le monde, mais qui existe malheureusement toujours. Et Internet facilite grandement les choses, surtout quand les joueurs ne sont pas vigilants.
Comme vous pouvez le constater, il peut être très aisé pour les casinos en ligne de vous faire perdre de l’argent. Soyez vigilant si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.
Comment éviter les arnaques de casinos en ligne ?
D’aucuns arguent qu’il suffit de faire preuve de bon sens pour éviter les arnaques des casinos en ligne. Cependant, il n’est pas toujours aussi facile de s’y retrouver parmi la multitude d’offres sur Internet. Voilà pourquoi nous vous avons concocté une liste de bonnes pratiques. Gardez-la près de vous chaque fois que vous souhaitez découvrir un nouveau casino. Ainsi, vous éviterez les déconvenues.
- Vérifier l’agrément de l’ARJEL. C’est évidemment la première étape. Si le site sur lequel vous jouez n’est pas agréé, sachez que vous misez votre argent à vos risques et périls. La loi vous protègera toujours d’une escroquerie, mais il sera difficile de la faire appliquer. Surtout si le site est étranger.
- Rechercher les avis sur le casino sur Internet. Les forums de joueurs sont nombreux sur le Web. Si un casino a retenu votre attention, une simple requête sur un moteur de recherche vous donnera une idée de sa fiabilité.
- Consulter la liste noire des casinos. Plusieurs sites proposent des listes noires de casinos en ligne, comme celui-ci.
- Lire les conditions générales du casino. Notamment pour rechercher les fameuses clauses abusives relatives aux bonus. Une étape fastidieuse, mais indispensable à votre protection.
- Vérifier le logiciel utilisé par le casino. Certains logiciels utilisés par les casinos en ligne sont plus vertueux que d’autres. Vérifiez bien cette information pour éviter de miser votre argent sur une application truquée.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque ?
Vous avez commencé à jouer sur un casino en ligne avec votre bonus mais vous ne pouvez pas retirer vos gains ? Vous avez pu effectuer quelques retraits mais n’y parvenez plus ? Malheureusement, vous êtes sûrement la victime d’une escroquerie. S’il vous sera difficile de récupérer vos gains, suivez les étapes suivantes pour maximiser vos chances de vous en sortir.
Les étapes à suivre auprès du casino en ligne
- Contactez le service client du casino en ligne en leur expliquant votre problème.
- Si vous n’obtenez pas de réponse, ou une réponse insuffisante de leur part, contactez des forums de joueurs pour partager votre expérience.
- Certains forumeurs chevronnés, voire modérateurs, pourront vous donner des informations au sujet du site. Comme, par exemple, leur entité mère, les cas précédents d’arnaques, etc.
- N’hésitez pas à relancer le casino, mais évitez de les appeler.
- Conservez toutes les traces écrites de vos correspondances avec le casino.
Les étapes judiciaires
- Rendez-vous dans un commissariat et déposez plainte pour escroquerie.
- La police se chargera de vérifier si les faits peuvent être qualifiés de la sorte.
- N’oubliez pas d’apporter toutes les pièces qui attestent vos dires. A savoir : les traces de vos dépôts et de vos gains, ainsi que vos communications avec la plateforme.
- Laissez ensuite la plainte suivre son cours.
- Si nécessaire, contactez un avocat pour vous faire représenter.
En conclusion
Jouer à des casinos en ligne peut être un véritable plaisir, et peut vous permettre d’arrondir vos fins de mois. Toutefois, faites bien attention avant d’effectuer vos dépôts pour éviter de vous faire arnaquer. Jouez intelligemment et restez serein !
